초기상담 : 전화 및 내관, 홈페이지 이용

접수상담 : 복지관 이용을 위한 접수, 상담

서비스이용과 관련하여 당사자(보호자)와 논의하여 계획수립

접수상담 후 필요시 진단 실시
(사회진단, 직업진단, 언어진단, 심리진단, 교육진단 실시)

상담 및 진단결과를 바탕으로 개별계획 수립 회의

회의를 마친 후 최종결과에 대해 당사자(보호자)에게 최종 안내 (서비스 대기, 타기관 안내, 정보제공 등)

결과안내에 따라 서비스 이용

타서비스 이용 및 타기관 연계